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Aquí respondemos a las preguntas más frecuentas que surgen sobre la tienda Moeya.
PREGUNTAS FRECUENTES
1.- ¿Qué es Moeya?
Es una tienda online especializada en mangas y doujinshis yaoi, shonen ai y bishonens.
2.-¿Tienen tienda física?
No, Moeya vende solamente online.
3.- ¿Dónde está la tienda?
En México.
4.- ¿A dónde envían pedidos?
A México, Latinoamérica y Europa.** Si eres de fuera de México, por favor lee el FAQ Internacional.
5.- ¿En qué moneda están los productos?
En pesos mexicanos.
6.- ¿Necesito ser mayor de edad para comprar en Moeya?
Solamente si quieres productos marcados como Yaoi. Tendrás que enviar algun scan o foto de una identificación que pruebe que eres mayor de edad.
7.- ¿Cómo compro en Moeya?
Los pasos para comprar son muy sencillos:
1) Crea una cuenta
2) Selecciona los productos que quieres y da click en Añadir a la cesta
3) Si quieres comprar algo más, da click en Continue Shopping
4) Si es todo lo que quieres, da click en Realizar pedido.
5) Elige el tipo de envío (Registrado, Multipack)
6) Elige el tipo de pago (Depósito bancario en Banorte, tarjeta de crédito y saldo mediante Paypal)
7) En la sección de Notas puedes añadir algún comentario adicional.
8) Haz tu pedido.
9) Espera a que una representante de ventas te mande un mail para confirmar tu pedido.
10) Si tu pedido incluye compras yaoi, se te pedirá que envíes una identificación que pruebe que eres mayor de edad.
11) La representante de ventas te proporcionará el número de cuenta bancaria o el de Paypal para pagar.
12) Dispones de tres días hábiles para pagar. Después de ese tiempo el sistema cancela el pedido y se tiene que hacer nuevamente.
13) Mandas un mail avisando que ya pagaste.
14) Se envía tu pedido.
8.- ¿El precio incluye envío?
No. Ese depende de cuál servicio elijas.
9.- ¿Qué tipo de envío ofrecen?
Registrado y Multipack.
10.- ¿En qué idioma están los productos?
Cada producto tiene en su descripción el idioma en el que está.
Por lo general, los mangas están en inglés y los doujinshis en japonés.
11.- ¿Por qué no venden mangas en español?
Porque hay poquísimos mangas yaoi publicados en español.
Fuera de Japón, la gran mayoría se publica en Estados Unidos.
12.- ¿Me pueden conseguir X producto que no está en la tienda?
Hay dos formas de hacerlo:
Una es si está en existencia con nuestros proveedores habituales. En ese caso, cada mes avisamos cuando les vamos a hacer un pedido para que las personas interesadas encarguen mangas.
La otra es mediante un pedido especial.
13.- ¿Sus productos son originales?
Sí, todo lo que vende Moeya es original. Importado de Estados Unidos y Japón.
Moeya jamás venderá piratería hecha en China ya que sabe que esos artículos son tirar dinero a la basura por la poca calidad que ofrecen.
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October 15 2010, 18:49:53 UTC 1 year ago
A mi me interesaria mucho comprar la de the tyrant who falls in love ahora bien sacaran todos los tomos??? creo que hasta ahora hay como 6 tomos completos y un septimo que se esta saliendo en japon xD, si es asi cada cuando saldria un tomo??? y lo mismo para kuroshitsuji (black butler) y viewfinder xDDD
Eso seria todo y gracias =)
October 15 2010, 21:01:16 UTC 1 year ago
¡Hola! ^__^
Los mangas que vende Moeya son los que se publican en Estados Unidos, por eso van retrasados en comparación a las ediciones japonesas.
De The Tyrant Falls in Love sólo ha salido un tomo en inglés. El segundo sale en diciembre.
De Viewfinder, el segundo sale en noviembre.
De Kuroshitsuji, nada más hay dos volúmenes por el momento. Según el calendario de la editorial, el tercero sale en noviembre, el cuarto en enero, el quinto en abril y el sexto en julio.
Debido a que son series cortas muy populares, es seguro que las editoriales estadounidenses sí las publiquen completas, aunque se tarden en hacerlo.
Espero haberte sido de ayuda. :)
Si tienes más preguntas, estoy a tus órdenes. ^^
October 15 2010, 21:42:29 UTC 1 year ago
October 16 2010, 01:24:03 UTC 1 year ago
Sí, puedes cambiarla. Entra a tu cuenta y edita la dirección de envío. Si tienes problemas para hacerlo, avísame y yo la cambiaré por ti.
Los servicios de mensajería no dejan los paquetes si no hay nadie en casa. Tratan de contactar al destinatario en dos ocasiones, y si no está, devuelven el paquete.
October 16 2010, 01:47:34 UTC 1 year ago
Yo creo que dentro de un par de semanas andare pidiendo algunos mangas por el momento no me es posible, pero en un par de semanas siiiii jojojojo xDDDD
Estoy muy emocionada jajajaja
Saludos
October 16 2010, 15:12:54 UTC 1 year ago
Esperamos tu visita. ^^
October 24 2010, 17:46:50 UTC 1 year ago
Ya realice el pedido pero no entiedo como sera la forma de pago ya que la que esta es por cheque o transferencia bancaria, al recibir el correo pense que me llegaria el nuemero de cuenta y los bancos a donde deberia de pagar pero solo veo una direccion web :s
October 24 2010, 19:01:31 UTC 1 year ago
Tu orden ya está siendo procesada. :)
Las instrucciones de pago se te enviarán directamente a tu correo.
1 year ago
1 year ago
1 year ago
January 7 2011, 16:16:59 UTC 1 year ago
chibi_lucy_chan@hotmail.com
January 8 2011, 00:38:46 UTC 1 year ago
¡Hola!
Ya te mandamos un correo con información del envío. =)
February 4 2011, 15:26:51 UTC 1 year ago
Holaaa!!!
Esta Tienda es Fabulosa!!!! como me gustaria comprar figurillas y el mangas pero lamentablemente no soy mexicana u_u waaaaaaaaaaaa XDD , tan chula que esta , siempre ando viendo sus anuncios , ojala viera una aqui en la Republica Dominicana , bueno les deseo mis mejores deseos esta muy buena su tienda online los felicito , no saben a cuantas fuyshis salvan ustedes >.< xDDDFebruary 7 2011, 21:41:52 UTC 1 year ago
Re: Holaaa!!!
¡Hola!
Gracias por tu interés en nuestros productos.
Ya estamos trabajando en el proceso de venta internacional. Avisaremos por este medio cuando esté listo. :)
April 9 2011, 14:37:45 UTC 1 year ago
holaas
Holaaa, creo que puedo comprar mas mangas hay tantos que me interesan que no me decido jajajajajaja xDDDDPero creo que dias pasados vi su pagina y habia un manga que me intereso, pero ya no esta supongo que se vendio fue el de Kimi ga Koi ni Oboreru de hinako takanaga aunque era el volumen dos, van a traer mas de ese manga?? el volumen uno y dos??? xDDDD
Tambien vi en june que ya habia salido finder 3
Vi que en june van a licenciar private teacher(katekyo!), que es otro manga que me encanta jajajajaja no se si ese este en sus planes o tambien sera por pedido especial??? xDD
y hay otros mangas de ahi de june que me han interesado para pedido especial si esque no los traen xD que serian estos: Feverish, No Touching At All
Aunque ya no se si se hace eso de pedido especial XDDDDD
Saludos =)
PS: van a traer algunas otras figuritas de hetalia esque mis personajes favos no estan ahi jajajajajajajajaja que seria inglaterra y japon xDDDD, y si no me comprare un ichigo pastel xDDDD
April 10 2011, 02:44:03 UTC 1 year ago
Re: holaas
¡Hola! =)
Sí tenemos planeado comprar más de Kimi ni oboreru.
Estamos esperando a que salga Tyrant 3 para pedirlo junto con Finder 3.
A finales de abril, principios de mayo, haremos otro pedido. Puedes aprovechar para que traigamos los mangas que quieras. :)
Seguimos haciendo pedidos especiales, siempre los damos a conocer aquí en el blog de noticias.
A principios de mayo tendremos otra vez las figuras del primer set.
1 year ago
April 21 2011, 22:58:35 UTC 1 year ago
De antemano gracias~ *3*
April 22 2011, 01:45:40 UTC 1 year ago
¡Hola! =)
El manga de Totally Captivated te lo podemos conseguir mediante un pedido especial. A finales de mayo vamos a hacer una orden al proveedor. Entonces te avisaríamos para confirmarte si está disponible.
Cada tomo saldría aproximadamente en $130 pesos.
1 year ago
1 year ago
11 months ago
11 months ago
May 16 2011, 00:14:54 UTC 1 year ago
Manga Junjou
Hola! Acabo de pedir un manga de Junjou pero no me ha llegado el número de cuenta solamente me llego un correo y nada más ¿Qué debo de hacer?May 16 2011, 17:33:56 UTC 1 year ago
Re: Manga Junjou
¡Hola!
El correo que te llegó es nada más para confirmar que tu orden entró al sistema.
El número de cuenta te lo envía después un representante de ventas.
Este sistema es porque requerimos que los que piden yaoi manden primero una identificación que pruebe que son mayores de edad.
August 29 2011, 01:52:01 UTC 9 months ago
August 30 2011, 00:12:09 UTC 9 months ago
¡Hola!
El manga que tenemos está apartado, pero no hemos sabido nada de la chica que lo pidió.
Si no se comunica esta semana, quedará libre.
¿Quieres que te avisemos qué sucede?
8 months ago
Anonymous
February 5 2012, 03:30:46 UTC 3 months ago
Saludos
February 6 2012, 21:53:34 UTC 3 months ago
¡Hola!
Los mangas en japonés los conseguimos como pedido especial.
En promedio salen en 300 pesos cada uno.
Por favor déjanos tu mail para comunicarnos contigo y que nos digas cuáles quieres. O escríbenos a tienda.moeya@gmail.com
February 14 2012, 07:17:15 UTC 3 months ago
1.-Habría la posibilidad de que consiguieran el artbook "arte stella" de hetalia como pedido especial?
y si sí,cuánto costaría (incluyendo gastos de envio)?
2.- Los mangas de hetalia los consiguen solo en japones o también en ingles y si son en ingles, hasta que tomo hay?
3.- En cuánto saldrían los muñecos de hetalia (el set completo)+ gasto de envió?
4.- Si manejan mangas en español o solo en japones e ingles?
Disculpen por realizar tantas preguntas, pero de verdad me gustaría tener estos productos. :D
Su tienda es genial!!! Me da mucha alegría que residan en Guerrero. :)
February 14 2012, 17:11:03 UTC 3 months ago
¡Hola!
1.- El Arte Stella está agotado. Solamente se consigue en subasta con un precio mínimo de 250 dólares (aproximadamente 3,500 pesos).
2.- Los mangas de Hetalia ya no están disponibles en inglés porque la editorial que los estaba publicando quebró.
Importados de Japón salen aproximadamente en 300 pesos cada uno.
3.- ¿Te refieres a las figuras One Coin? Ambos sets están agotados desde hace mucho. Solamente nos quedan las figuras que están en la tienda.
4.- La mayoría son en inglés y algunos pocos en japonés.
Gracias. :) La tienda ahora está en Guanajuato.
February 15 2012, 05:53:08 UTC 3 months ago
1.- Los mangas de hetalia en japones, ¿Hasta que tomos hay?
2.- Si podrían conseguirme los comics de starfighter y teahouse como pedido especial?
3.- También hacen pedidos de doujinshis de hetalia?
4.- Hasta que número del manga "Private Teacher" hay hasta el momento y en cuanto saldrían(incluyendo gasto de envio)?
:D
February 15 2012, 23:30:03 UTC 3 months ago
¡Hola! =)
1.- El último que salió fue el 4.
2.- Tenemos Starfighter en la tienda. De Teahouse pensamos hacer un pedido.
3.- Sí. Nos dices qué pareja te interesa y te enviamos una lista de los que hay disponibles para que elijas. Antes de hacer el pedido das un adelanto de la mitad y la otra cuando llegue.
4.- Hasta el 2 en inglés. Este mes nos llegan más ejemplares. Cada uno sale en 180. El envío depende del que quieras, $35 registrado y $100 por Multipack. El 3 sale en abril.
February 16 2012, 05:00:28 UTC 3 months ago
Solo quiero saber como en que fecha harán un nuevo pedido, porque vi en su página que el pedido de febrero ya estaba cerrado, por lo que quisiera saber cuando abrirán nuevamente otro pedido para realizar el mío ó si se puede hacer un pedido individual?
*El pedido de "Teahouse", como en que fecha lo harán para estar al pendiente y pedir uno?
*De los doujinshis que me interesan son los de la pareja UsxUk, especialmente los de Hakka Pink, Me gustaría que me enviaran una lista de los doujinshis para ver cuales tienen y pedirlos.
Gracias por contestar mis preguntas.... :D
February 16 2012, 17:06:45 UTC 3 months ago
En marzo haremos otro pedido. Puedes hacerlo individual, pero sale más caro.
A finales de febrero pediremos Teahouse. Vamos a avisar por aquí, Twitter y Facebook.
Por favor déjanos tu correo para enviarte la lista de doujinshis.
February 17 2012, 06:01:28 UTC 3 months ago
Además de enviarme las lista de doujinshis de hetalia también podrían enviarme las de mangas para checar. :)
Muchas gracias por contestar todas mis preguntas.
Esperaré hasta marzo para hacer mi pedido. :D
February 18 2012, 02:40:34 UTC 3 months ago
Lista enviada. :)
February 18 2012, 06:07:23 UTC 3 months ago
Todos los mangas que estan son geniales y no me puedo decidir y que decir de los doujinshis.
Solo tengo unas dudas:
*Cuál es el precio de cada volumen del manga de Ze y del private teacher?
*Cuál es el precio del comic de teahouse?
*Los doujinshis de usuk el de independence sky están en japones o en ingles?
*Observé que la lista de doujinshis era de febrero, eso quiere decir que en marzo tendrán otra lista con doujinshis diferentes?
Gracias!!!!!!!
February 19 2012, 01:48:58 UTC 3 months ago
¡Hola!
- Los mangas de Private Teacher cuestan $180 pesos cada uno. Los de Ze $216.
-Teahouse cuesta $350. Por cierto que está agotado. Hasta marzo lo resurten.
-Todos los doujinshis están en japonés. En algunos pocos casos, en chino.
-Depende del proveedor si tiene nuevos. Generalmente la lista permanece casi igual.
February 20 2012, 06:57:45 UTC 3 months ago
Me gustaría saber si algunos de sus proveedores tiene los siguientes doujinshis de hetalia de usuk
*Futatabi nishi e
*Sore wa Maichiru Sakura no You ni
Para pedirlos como pedido especial.
y otra cosa, no hay algun problema de que pida los doujinshis en otra fecha fuera de la que tienen de los "pedidos de doujinshis abierta", que términa hasta el 24 de febrero, como para marzo?.
February 21 2012, 01:14:31 UTC 3 months ago
¡Hola!
Déjame checar si alguien lo tiene y te aviso.
Puedes hacer pedidos de doujinshis por separado, pero sale más caro.
February 22 2012, 04:13:26 UTC 3 months ago
claro esperaré su respuesta, y otra cosa.
También quisiera saber si podrían ver este otro doujinshi que no recuerdo su nombre pero tengo la imagen.
De verdad lo quiero y de llegar a tener alguno de sus proveedores, lo quisiera pedir como pedido de doujinshis de este mes.
Ya les envié un mensaje a su correo para la imagen.
De verdad muchas gracias!!!
February 22 2012, 04:18:05 UTC 3 months ago
¡Hola!
Ya te mandamos a tu mail información de los otros dos doujinshis.
El pedido de este mes es solamente de los doujinshis que están en la lista.
Cualquier otro es pedido especial.
February 22 2012, 04:28:09 UTC 3 months ago
Gracias!!!
Sí, no hay problema.
Si lo llegarán a tener lo quisiera pedir como pedido especial, este último doujinshi que les mencioné, de los otros dos anteriores me esperaré hasta abril.
Gracias por todo!! :D
February 22 2012, 04:38:37 UTC 3 months ago
Ok, en ese caso los tres serían pedidos especiales.
Del otro doujinshi necesito el nombre para buscarlo. Te recomiendo que hagas una lista de mayor a menor importancia en caso de que no estén los que quieres como primera opción. Por ejemplo, me dices que quieres pedir tres nada más y me das una lista de diez títulos. En primer lugar pones el que más te interesa y en último el que menos. Así será más fácil
Antes de hacer el trámite, es necesario dar un adelanto. Dime si te parece bien para darte el número de cuenta para hacer el depósito.
Por cierto, por favor responde mediante email, es más fácil llevar un control así.
Anonymous
March 4 2012, 22:57:13 UTC 2 months ago
Solo quisiera saber que precio tienen los mangas de:
Under gran hotel vol 1
Phatos vol. 1
Y si de casualidad no tendrán el manga de Love Stage
March 5 2012, 03:20:25 UTC 2 months ago
El 1 de Under Grand Hotel está agotado. El volumen 2 cuesta $325 pesos. Es una edición de dos volúmenes en uno que tiene 300 páginas.
El 1 de Phatos también está agotado. El 2 cuesta $168 pesos.
El manga de Love Stage no ha sido publicado aún en inglés.
Anonymous
March 5 2012, 04:14:23 UTC 2 months ago
Como puedo pedir el manga de Love Stage?, puede ser por pedido especial?
Como en cuanto saldría?
:D
March 6 2012, 01:23:08 UTC 2 months ago
Love Stage sí está disponible para encargarse por pedido especial.
Costaría 330 pesos más envío.
Anonymous
March 5 2012, 06:24:34 UTC 2 months ago
Que tal!!!_O
Si manejan mangas japoneses y koreanos???
como los de Melancholie mellow mellow y tonari nikimino nukumoriwu.(japoneses)
y the summit (koreano).
March 6 2012, 01:39:06 UTC 2 months ago
¡Hola!
Casi no manejamos mangas en japonés y coreano.
La mayoría son las ediciones estadounidenses.
Lo siento, esos mangas que quieres no están disponibles.
March 7 2012, 06:15:45 UTC 2 months ago Edited: March 7 2012, 06:20:54 UTC
Soy mayor de edad pero no tengo credencial aun así puedo comprar yaoi ó shonen ai sin la credencial...
Gracias por responder
March 8 2012, 03:47:28 UTC 2 months ago
¡Hola!
En la página de la tienda puedes ver el precio de los mangas que tenemos actualmente a la venta.
O si gustas te enviamos la lista de los mangas de Juné, Doki Doki y 801 Media que están disponibles para ordenarse en el pedido mensual.
Puedes enviar algún otro documento donde venga tu fecha de nacimiento, como una credencial de la escuela.
March 7 2012, 06:19:30 UTC 2 months ago Edited: March 7 2012, 06:23:25 UTC
Gracias por contestar
Por cierto seven days también esta disponible y a cuanto saldría sus 2 tomos
March 8 2012, 03:51:35 UTC 2 months ago
Hana no Mizu Shiru sólo ha sido editado en Japón, pero ninguno de nuestros proveedores lo tiene disponible.
De Seven Days, ahorita el primer tomo está agotado, pero tenemos el segundo en la tienda.
May 14 2012, 03:37:43 UTC 1 week ago
May 14 2012, 23:31:47 UTC 1 week ago
¡Hola!
No es necesario que sea la credencial de elector, cualquier documento oficial donde venga tu nombre y fecha de nacimiento sirve. Puede ser tu acta de nacimiento, credencial de la escuela, del seguro social, etc.
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